ডেটা সুরক্ষা

New PK Look-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

new pk look-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি: এই গোপনীয়তা নীতি new pk look প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

new pk look আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ সর্বদা সেবার প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যা চাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
  • নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর মাধ্যমেও কিছু তথ্য আসতে পারে।
  • আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
new pk look-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

new pk look আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বাণিজ্যিক বিক্রয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনায় তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর সময় আর্থিক তথ্য যাচাই করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে আইপি ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার ও উন্নত অভিজ্ঞতা তৈরি করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: new pk look কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা সর্বদা আপনার সেবার উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

new pk look আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা লগ ও আইপি রেকর্ড ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

সমস্ত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ডেটা দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

new pk look আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত সতর্ক।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত প্রযুক্তি সেবাদাতারা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালত আদেশ বা সরকারি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অনলাইন জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
কখনো শেয়ার করা হয় না: new pk look আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

new pk look ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান তৈরিতে সাহায্য করে, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না।
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন শনাক্ত করে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ঠেকায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

new pk look-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের সময়সীমা: new pk look আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

new pk look আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্প-মানের সেরা পদ্ধতি অনুসরণ করে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
  • সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোর অনুমতি ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে ২৪/৭ নজরদারি চলে।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: new pk look-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

new pk look কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকারের শীর্ষে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • কোনো শিশুর তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে সেটি জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

new pk look প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে সদস্যদের জানাই।

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে যোগাযোগ করলে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
  • ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো নিশ্চিত করুন।
যোগাযোগের ঠিকানা: ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধান করি।
কেন নিরাপদ

New PK Look-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগ ুলো জানুন।

পরিচয় যাচাইকরণ

new pk look-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ায় যাচাই করা হয়। ফলে জালিয়াতি ও পরিচয় চুরির ঝুঁকি নাটকীয়ভাবে কমে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মের সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো পরিস্থিতিতে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

new pk look-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কিছু হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। নিরাপত্তার অতিরিক্ত একটি স্তর।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

new pk look কখনো আপনার তথ্য গোপনে বিক্রি করে না। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে ও কেন — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। new pk look আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র ছাড়া তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

new pk look আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং ট্রান্সফারে SSL সুরক্ষা থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ২৪/৭ মনিটরিং করা হয়। আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে বেশিরভাগ তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা কপি পেতে সাপোর্ট টিমে আবেদন করুন। new pk look ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে পেজের উপরে আপডেট তারিখ বদলানো হয় এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। তাই সবসময় আপডেট তারিখটি লক্ষ্য রাখুন।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে উপভোগ করুন New PK Look-এর সেবা

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে new pk look-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন ২৪/৭ সাপোর্ট স্বচ্ছ নীতি
English